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忠仕商务通

 7.8.2020.0513 官方版
  • 软件大小:170 MB
  • 更新日期:2020-05-26
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类别:其它行业
  • 软件授权:免费版
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinXP, Win7, Win10, WinAll
  • 软件厂商:

8.7
软件评分

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  忠仕商务通是一款非常专业的上午在线客服服务管理软件,该软件主要集实时管理、访客消息预知、呼叫中心、数据挖掘、轨迹跟踪、主动邀请、智能分配等功能为一体,可方便用户时刻掌控客户的来源地址与相关访问页面,并能向客户发起商务回话等服务!

忠仕商务通

软件功能

  实时管理

  经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。

  访客消息预知

  在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。

  呼叫中心

  可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。

  永久识别

  您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。

  数据挖掘

  在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。

  轨迹跟踪

  在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。

  主动邀请

  在线客服系统可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。

  个性化

  在线客服系统提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象

  智能分配

  当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候,在线客服系统可以直接把对话分给座席,减少了访客等待回答的时间,客服可以第一时间给访客发出信息回应。

  SSL128加密技术

  让您与网站访客的手机验证领58彩金不限id更安全从而不用担心您的手机验证领58彩金不限id内容被未授权的第三方获取,确保您的数据发送到正确的客户机和服务器,维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被窃取或者改变

  防恶意点击

  在线客服系统专为企业网站推广而研制开发,可以防止竞价排名时的恶意点击,为您有效提高广告效率。

  机器人

  用户可以像与人工客服对话一样与客服机器人交谈,在自然的交互过程中得到问题的解决方法, 为客户提供7*24小时全天候智能应答服务

  自助多语种翻译

  在线客服系统支持多种语言之间的互译,面向国外访问客户提供服务,客服用外语直接和国外访客交谈,主动留住国外客商并取得联系。

  集成客户管理CRM

  在线客服系统可以帮您有效管理客户关系,有效跟踪客户状况,提客户跟进联系的效率。管理员可以对销售员的客户进行统一管理,销售员只能管理自身的客户。

更新日志

  新增功能:

  【新增】版本切换功能:旧版点击'切换新版',即可登陆新版;新版点击'切换旧版',即可返回旧版。

  【新增】全新商务通版本:即忠仕智能云客。忠仕智能云客,具备智能机器人、全域流量接入、访客唤醒等功能。

下载地址

  • 忠仕商务通 7.8.2020.0513 官方版

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